本文主要介绍信息系统管理师案例分析

十一、项目冲突产生的原因。

1、多个上级领导;

2、高压环境;

3、责任模糊;

4、新科技。

十二、PMI确定的7种冲突源。

1、人员;

2、进度;

3、成本;

4、技术;

5、资源;

6、项目优先级;

7、管理过程。

十三、解决项目冲突的方法。

1、解决问题;

2、强制;

3、妥协;

4、撤退;

5合作;

6、求同存异。

十四、配置库的内容。

1、开发(动态)库;

2、受控(主)库;

3、产品(静态)库;

4、备份库。

十五、配置项的内容。

1、属于产品组成部分的工作成果:需求文件、设计文件、源代码、测试用例、软件运行过程中所需的各类数据。

2、属于项目管理过程中形成产生的各类文档:项目计划、工作计划、质量报告、项目跟踪报告。

十六、成本失控的原因。

方特技意组规模+范进质

1、项目成本控制的方法存在问题;

2、对项目特定认识不足;

3、技术的制约;

4、项目经理、开发人员、实施人员缺乏成本意识,铺张浪费;

5、项目组织制度不健全;

6、项目规模不合理;

7、项目进度、范围、质量管理存在问题,导致成本增加。

十七、项目工作绩效报告的内容。

三资进财目,执效预变更

1、如何使用资源完成项目;

2、项目总投入,资金落实情况;

3、项目资金支出情况;

4、项目进展情况;

5、财务制度执行情况;

6、项目目标实现情况;

7、项目执行过程中,发现问题、解决方案、改进措施情况;

8、项目主要效益;

9、项目团队绩效;

10、预测;

11、变更请求;

12、其他需要说明的问题。

十八、企业采用外包管理模式有何收益或目的。

现时降专改成效

1、现金流通;

2、增加额外的管理时间;

3、降低投资;

4、专注于核心服务;

5、取得专业知识;

6、转移风险;

7、改善品质;

8、改善服务;

9、降低成本;

10、提高效率。

十九、详细可行性研究报告的内容。

投人概现设,组合需经培

1、投资估算、资金筹措计划;

2、人力资源计划;

3、项目概况;

4、现有设施、资源情况分析;

5、初步设计技术方法;

6、项目组织计划;

7、合作、协作;

8、经济和社会效益分析;

9、项目实施进度计划建议;

10、技术培训计划;

11、确定需求。

二十、改进项目沟通的措施。

指会冲风设技版原系

1、指挥室;

2、有效的会议;

3、良好的冲突管理;

4、使用(把握)更好的沟通风格;

5、发展更有效地沟通技巧;

6、建立沟通基础设施;

7、使用沟通模板;

8、把握沟通原则;

9、使用项目管理信息系统。