本文主要介绍信息系统管理师案例分析

五十、项目需求管理可能存在的问题。

1、未制定项目需求管理计划;

2、项目沟通存在问题;

3、项目经理缺乏必要的项目管理经验;

4、没有有效地管理需求变更控制;

5、没有有效地维护对需求进行跟踪管理;

6、没有按照规范的需求开发和需求管理的内容和流程开展需求工作;

7、没有及时识别项目工作与需求之间的不一致性;

8、没有建立有效地需求变更流程;

9、对用户的需求获取不充分;

10、缺少需求分析环节或分析不到位;

11、缺少需求定义环节,未定义出需求规格说明书;

12、缺少需求验证环节,没有请客户一起对需求进行评审;

13、没有求得项目干系人对需求的一致理解;

14、没有求得项目干系人对需求的承诺。

五十一、项目配置管理可能存在的问题。

1、项目沟通存在问题;

2、项目经理缺乏必要的项目管理经验;

3、未制定项目配置管理计划;

4、为建立配置管理系统或机制;

5、项目整体版本管理存在问题;

6、未使用有效地配置管理工具;

7、未对配置管理工具的有效性进行评估;

8、缺乏对配置管理人员的培训;

9、缺少配置管理流程;

10、未设置配置管理人员或经验不足;

11、没有建立基线;

12、没有做好变更管理;

13、缺少各种单元测试和集成测试;

14、缺少项目整体管理的权衡;

15、未对配置进行综合管理。

五十二、项目范围管理存在的问题。

1、未制定项目范围管理计划或内容不完善;

2、项目沟通存在问题;

3、项目经理缺乏必要的项目管理经验;

4、范围没有管好,造成二次变更;

5、项目范围控制存在问题;

6、项目变更中,没有对相应的合同进行变更;

7、缺少需求调研、分析等环节;

8、没有定义出项目范围说明书或范围定义不充分;

9缺少范围确认环节;

10、变更没有规范地变更流程;

11、项目的需求、设计文件未得到客户的正式评审;

12、变更结果没有得到客户的确认;

13、没有及时评估项目范围变更给项目带来的方方面面的影响,并与项目干系人沟通。

五十三、项目质量管理存在的问题。

1、未制定项目质量管理计划或内容不完善;

2、为建立质量保证体系;

3、缺乏质量标准和质量规范;

4、质量管理没有使用有效地管理工具、技术、方法;

5、项目沟通存在问题;

6、质量职责分配不合理,没有QA人员,或QA人员未独立于项目组,或没有全程参与项目;

7、项目经理缺乏必要的项目管理经验或项目质量保证人员经验不足;

8、质量控制的方法存在问题,效果不佳;

9、仅向用户提交了测试报告,而未向用户提交全面质量管理进展报告;

10、项目质量控制缺少必要地环节(如:缺少评审、检查等);

11、新进人员经验不足;

12、测试过程中,配置管理工作未到位;

13、没有按照正规的变更控制流程处理质量标准和验收标准的变更。

五十四、企业质量管理体系可能存在的问题。

1、体系的建立应全员参与;

2、体系的建立应充分结合本企业的特点,不能照搬照抄;

3、体系制定完成,应立即运行,不断改善,不能束之高阁;

4、体系运行过程中,应及时发现问题,进行改进;

5、企业质量管理部门应全程参与体系的制订(建立)及运行;

6、企业的项目应严格遵照体系的要求执行。

五十五、项目进度管理存在的问题。

1、项目团队成员没有尽早的参与项目,需求分析耗时过长;

2、开发团队没有尽早的参与项目,需求分析耗时过长;

3、未制定项目进度管理计划或内容不完善;

4、仅靠类似项目估算本项目历时不准确;

5、项目经理缺乏必要的项目管理经验,项目资源分配不足;

6、经验不足,进度计划估算不准确;

7、没有合理的使用分配到项目上的资源;

8、未考虑特定时期会对项目进度产生影响;

9、进行项目历时估算时,未充分考虑节假日的影响;

10、进度控制存在问题;

11、项目沟通存在问题,增加人员经验不足,经常加班,导致工作效率降低;

12、未对项目管理计划、技术方案进行详细评审,需求文件未经确认。

五十六、项目合同管理过程中可能存在的问题。

1、未签订合同,或缺少必要的合同条款;

2、合同条款约定不明;

3、未做好合同签订前的调研工作,合同签订过于草率;

4、缺少变更处理相关条款;

5、缺少违约责任相关条款;

6、缺少项目索赔及纠纷处理相关条款;

7、项目变更中,未对相应的合同进行变更;

8、项目合同执行过程中,未留下相应的文档记录;

9、未采取措施,确保合同双方对合同条款达成一致理解;

10、合同双方未对项目范围达成一致认可或承诺。

五十七、项目收尾过程中可能存在的问题。

1、未制定规范的项目收尾规程;

2、项目沟通存在问题;

3、催收剩余款项,缺少正式且必要的依据;

4、项目在产品和工作上还不满足收尾条件;

5、项目收尾时,应提交的必要文件没有准备好,并经客户签收确认;

6、项目总结会未让全体项目团队成员参加;

7、项目总结报告未能反映项目的实际情况;

8、未经过正式规范的收尾,就提前报告项目结束,进行了人员转移,给项目带来诸多风险;

9、项目产品未经正式验收和确认,未签署验收报告,就进行了项目总结;

10、没有做好验收前的准备工作,软件还存在缺陷,缺陷未经修复和确认,就进入了正式验收环节。

11、在验收过程中,为根据规范的变更控制对软件进行修改,导致软件与文档不一致;

12、软件更新后,未对相应的文档进行变更,便交付给了客户。

五十八、项目验收工作的内容。

1、系统测试;

2、系统试运行;

3、系统文档验收;

4、项目终验。

五十九、项目验收工作的步骤。

1、对项目的各子项目的成果进行测试和确认,并得到客户的肯定;

2、将各子项目联系起来,对整个系统进行全面的测试,并测试通过;

3、系统开始试运行;

4、项目或系统文档验收;

5、取得项目或系统最终验收报告。

六十、项目收尾过程中的主要管理工作内容(信息系统集成项目收尾的管理工作内容包括)。

1、项目验收工作(包括:验收测试、系统试运行、系统文档验收、项目终验);

2、项目总结工作(包括:是否履行了职责、收集项目文档、存档项目信息、召开总结会议、总结分析经验教训);

3、系统维护工作(包括:信息系统日常维护、硬件设备更新、满足信息系统的新要求);

4、项目后评价工作(包括:目标评价、过程评价、效益评价、可持续性评价)。